Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site tribuindigo.com exploité par la S.A.S Tribu Indigo, au capital de 1000€, dont le siège social est situé à 60 rue François 1er 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 942 771 700, numéro de TVA intracommunautaire FR73942771700.
Article 1 : Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus aux clients via le site tribuindigo.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site tribuindigo.com au jour de la consultation par le client. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Tribu Indigo. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Nos produits sont confectionnés de manière artisanale, en respectant un savoir-faire ancestral. Chaque pièce est unique, et de légères variations peuvent exister entre les photos présentées sur notre site et le produit que vous recevez.
Ces différences s’expliquent par la nature même de la teinture naturelle, un procédé vivant et influencé par de nombreux facteurs : le pH de l’eau, l’hygrométrie, les pigments utilisés, la façon dont les tissus sont mordancés, pliés ou froissés pendant la teinture… Toutes ces subtilités donnent à chaque création son caractère propre et son authenticité.
Ces variations ne sont pas des défauts, mais la preuve d’un travail artisanal qui rend chaque pièce unique. En choisissant Tribu Indigo, vous adoptez un produit façonné avec soin, dans le respect des traditions. En savoir plus sur la teinture naturelle et les matériaux que nous utilisons, ainsi que nos engagements pour une planète plus verte.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Tribu Indigo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Article 4 : Commande
Le client passe commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure. Pour que la commande soit validée, le client devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Article 5 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Tribu Indigo utilise le protocole sécurisé HTTPS pour sécuriser les transactions.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et correspondent aux délais de traitement et de livraison moyens. En cas de retard de livraison, Tribu Indigo s’engage à informer le client. Conformément à l’article L. 216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 7 jours, le client peut annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous trouverez l’ensemble de nos prestations de livraison en cliquant ce lien :
Livraisons
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Article 8 : Garantie
Tous les produits fournis par Tribu Indigo bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 9 : Responsabilité
Tribu Indigo ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Tribu Indigo sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site tribuindigo.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Tribu Indigo. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Article 11 : Données personnelles
Tribu Indigo s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Vous trouverez en cliquant sur es liens suivants, notre
politique de confidentialité et la
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Article 12 : Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Tribu Indigo.
