Point relais
Différents transporteurs
Boutique · Informations pratiques
Chez Tribu Indigo, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.
Deux façons de recevoir votre commande, selon ce qui vous arrange le plus.
Différents transporteurs
Différents transporteurs
Le même déroulé quel que soit le mode de livraison choisi.
Vous recevez une confirmation immédiate.
Sous 2 jours ouvrés dans notre atelier.
E-mail de confirmation avec numéro de suivi.
En point relais ou chez vous, selon votre choix.
Les délais indiqués sont estimés et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’aléa logistique.
Une livraison ailleurs ? Écrivez-nous à [email protected], nous étudierons votre demande.
Un produit ne convient pas ? Vous avez 14 jours après réception pour nous le retourner.
À [email protected] avec votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception.
Dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec l’emballage et les étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
Sous 7 jours après réception et vérification du retour, via votre moyen de paiement initial.
Les cas les plus fréquents, et comment les régler rapidement.
Contactez-nous rapidement à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
Signalez-le immédiatement au point relais ou au livreur pour que ce soit noté sur le bordereau. Si possible, ouvrez le colis en sa présence et prenez des photos avant de l’ouvrir.
Écrivez-nous à [email protected] : nous étudions les demandes au cas par cas.