Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur tribuindigo.com
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles est assuré par Tribu Indigo, représentée par Meghan et Yoann Milan, dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.
  • Cookies et technologies similaires (voir section 6).

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Améliorer votre expérience sur notre site
  • Répondre à vos demandes de service client
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous pouvons cependant partager certaines informations avec :

  • Nos partenaires logistiques et prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal, Boxtal, Mondial Relay, Chronopost)
  • Anthropic, Inc. (États-Unis), sous-traitant pour nos outils d’intelligence artificielle internes (gestion des emails, prospection, analyse). Les données transférées hors UE sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Anthropic ne vend pas vos données et ne les utilise pas à des fins publicitaires.
  • Les autorités si requis par la loi

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Demander la correction ou la suppression de vos données
  • Vous opposer à leur traitement à des fins commerciales
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Durée de conservation des données

Les données relatives aux commandes et à la comptabilité sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données de contacts non suivis d’achat sont supprimées au bout de 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation et cookies analytiques sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

10. Outils d’intelligence artificielle

Dans le cadre de notre activité, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour des traitements internes (gestion de la relation client, prospection commerciale, traitement des emails). Ces outils sont fournis par Anthropic, Inc. (États-Unis). Les données traitées peuvent inclure des informations de contact professionnelles de nos partenaires et prospects B2B. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à gérer efficacement notre activité commerciale. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par l’accord de traitement des données (DPA) d’Anthropic, incorporé dans leurs Conditions Générales d’Utilisation, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Aucune donnée traitée par ces outils n’est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires par Anthropic.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 11/04/2026

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